Praktische coachingtools voor leidinggevenden

Leestijd: 4 min.

We kunnen er niet meer omheen, coaching wordt steeds meer gezien als één van de belangrijkste competenties van de leidinggevende vandaag. Enkele blogposts terug, schreven we al over hoe je een coachgesprek kan aanpakken. Hieronder gaan we graag een stap verder en belichten we een aantal technieken & tools om effectief te kunnen coachen. - Door Laure-Anne Herpoel

 

De ‘don’t know’ attitude

De kunst van het coachen is om alle eigenbelang volledig naar de achtergrond te verplaatsen. In een coaching gesprek gaat het uitsluitend en alleen om het welzijn, het doel en de ontwikkeling van de gecoachte medewerker. Vervolgens gaat het coachen niet over wat jij weet, maar over het ontdekken van wat de medewerker nog niet weet. Coachen gaat over het stellen van onderzoekende vragen om erachter te komen wat nog niet (voldoende) bewust is om het gedrag al dan niet te veranderen.

Om dat te kunnen doen, is volgende voorwaarde nodig: de ‘don’t know attitude’. Het vraagt van de coach om er bewust van te zijn dat alles wat hij/zij denkt te weten, aannames zijn. De coach is in basis niets meer dan een spiegel voor diegene die tegenover hem zit.

 

GRROW

Verder dan enkel theorie, nu tijd voor wat praktijk. Hieronder vind je een handig model waarmee je meteen aan de slag kan om jouw gesprekken te structureren. Met het GRROW-model van Jef Clement kom je in vijf overzichtelijke stappen tot een duidelijk eindresultaat waarbij de gecoachte zélf tot oplossingen komt.

  • Goal: Vaststellen van het doel en de gewenste situatie, zowel voor de langere termijn als voor het gesprek zelf.
  • Reality: Analyse van de huidige situatie, de realiteit en de context.
  • Resources: Verkennen van hulpmiddelen en bronnen. In de persoon zelf, bij anderen en in zijn of haar omgeving.
  • Options: Onderzoeken van verschillende mogelijkheden en/of oplossingen om de zaak aan te pakken of het doel te realiseren. De kunst is hier om een creatief denkproces op gang te trekken.
  • Will: Een optie kiezen en een plan uittekenen.

 

De Eisenhower matrix

Het Eisenhower model is een veelgebruikt model binnen timemanagement. Het zet enerzijds urgentie en anderzijds belangrijkheid van taken en opdrachten tegen elkaar in het licht en het helpt om prioriteiten te stellen.

De moeilijkheid tussen time management en productiviteit vindt plaats wanneer we niet het verschil kunnen zien tussen wat belangrijk is en wat dringend is. Een zeer interessante tool om met jouw medewerker te gebruiken. Je vraagt namelijk aan jouw medewerker om de volgende vier kwadranten in kaart te brengen:

  1. Wat is dringend en wat is belangrijk
  2. Wat is niet dringend maar wel belangrijk
  3. Wat is dringend maar niet belangrijk
  4. Wat is niet dringend en niet belangrijk

Alles wat genoteerd wordt bij 1, moet meteen gedaan worden, de zaken bij 2 worden gepland voor later. Alles bij 3 wordt gedelegeerd en de zaken genoteerd bij 4 kan jouw medewerker in principe elimineren. Deze Eisenhower matrix is een zeer effectieve tool die je kan gebruiken om de productiviteit van jouw medewerkers te boosten.

 

In het kort

We zien heel vaak goede intenties van leidinggevenden die willen starten met coachen en de ruimte maken om de dialoog met hun mensen aan te gaan. Om effectief resultaten te bekomen is het vaak moeilijker. GRROW en de Eisenhower matrix zijn enkele van deze tools die je kunnen helpen de coachingsvraag te verscherpen en een stap te zetten richting vooruitging.

Wil je deze tools in de praktijk gebruiken?

Contacteer Laure-Anne

Laure-Anne Herpoel van Brighthouse